利用案内

      

    ■配送・送料について

  • ・宅配業者:ヤマト運輸・ゆうパック
    ・送料:600円 (北海道・沖縄・離島は1,000円)
     商品代金10,800円以上お買い上げでで無料となります
    ・配達日時はご注文日より3日以降1週間以内でご指定いただけます。ご指定のない場合は最短でのお届けとなります。
     予約商品と取寄せ商品は配達指定をお受けすることはできません。ご了承ください。
    ・宅配業者の指定は出来ません。
    ・時間帯は下記よりお選び下さい。
     ※一部地域によっては、ご希望に添えない場合がございますのでご了承下さい。
  • ・午前11時までにいただいた御注文は当日中に処理させていただきます。午前11時以降の御注文は翌日扱いとなります。
    ・クレジット、代金引換御注文で在庫がある場合は1〜2日で発送手配をさせていただきます。
    在庫の無い場合はご連絡させて頂きます。
    ・商品の配送は日本国内のみに限らせていただきます。
    ・掲載の商品は実店舗と在庫を共有しているものがあり、品切れの表記がなくても売り切れの場合がございます。
    ご了承下さい。
  •    

    ■お支払い方法

    ・クレジットカード決済

  • ・1回払い・分割払い・リボルビング払いが可能です。
    ・クレジットカードでのご注文の場合、クレジットカードのIDとパスワードをご入力いただく場合がございます。
    ・クレジット控えはお送りしておりません。
    ・ご注文いただいた方とクレジットカードの名義の方のお名前やご登録住所が異なる場合はご注文をお受けできません。
    ・30万円以上の高額商品をご注文の場合、お支払い方法をご変更いただくことがございます。
  • ・代金引換

  • ・ヤマト運輸、ゆうパックのコレクトがご利用いただけます。(現金・クレジットカード・デビットカード払いが可能です)(ゆうパックは現金のみ)
    ・代引き手数料 300円 (商品代金10,800円以上お買い上げでで無料となります)
    ※受取拒否をされた場合、次回以降のご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ・コンビニエンスストア決済

  • 全国のコンビニでお支払いいただけます。
    ご入金確認後の発送となります。
  • ・銀行振込

  • 【振込先】
    みずほ銀行神戸支店 普通 2065877 株式会社チームロッソ
    ご入金確認後の発送となります。
    振り込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
    ご注文後にお送りするメールに記載の金額をお振込ください。
    メールをお送りして7日以内にお振込が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
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    ・ゆうちょ振込

  • 【振込先】
    普通郵便貯金(ぱるる口座)14230-2593771 株式会社チームロッソ
    ご入金確認後の発送となります。
    振り込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
    ご注文後にお送りするメールに記載の金額をお振込ください。
    メールをお送りして7日以内にお振込が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  • ■領収書について

  • ご希望の方は注文フォームの備考欄にてお申し付けください。
    お名前と但し書きにご指定がある場合はそちらもご入力ください。
    代金引換の場合は、ヤマト運輸発行のお届け伝票に添付されています。
    こちらが正式な領収書となるため、弊社からの領収書の発行はいたしかねます。
  • ■ポイントについて

  • ・会員登録をしていただくと、ご購入金額税別100円ごとに1ポイントが付与され、次回のお買い物より1ポイント1円で
     ご利用いただけます。
    ・ポイントは、ご注文2週間後よりご利用可能です。
    ・ポイントは当サイト内のみでご利用可能です。
    ・実店舗ではご利用いただけません。また、実店舗のポイントは当サイトではご利用いただけません。
    ・ポイントはいかなる理由であっても換金することはできません。
  • ■返品・交換について

  • ・ケース割れやモデルカーの破損、商品誤送などの場合は商品到着1週間以内にご連絡下さい。良品と交換させていただきます。
    (1点物の場合は返品とさせていただきます)
    その際、不良箇所確認の為に商品の写真をお送りいただくこともございますがご了承ください。
    ・返品・交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
  • ・モデルカーは量産品のため塗装ムラ、デカールの剥がれや浮きや欠け、また、外箱やケースの汚れ、すりきず、破損等などが
    ある場合がございます。こちらに関しましては返品・交換をお受け出来ませんのでご了承下さい。
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    ■問い合わせ先

  • ・株式会社チームロッソ
    ・電話:078-334-1551(受付11:00〜20:00)
    ・e-mail:contact@forza-store.jp
  • ※携帯メールでドメイン指定や、フリーメールでの迷惑メール機能がある場合は、予め[team-rosso.co.jp]を受信できるように
    設定をお願い致します。